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​よくある質問

​よくある質問

当事務局宛にお問い合わせいただく内容を下記にまとめました。
お問い合わせいただく前に、下記内容をご確認いただけますと幸いです。

  • Q.最前列横並びテーブル席、ペアエリアテーブル席を横並びで購入したい
    A.フジグラン松山で最前列横並びテーブル席をご購入の場合は、空きがありましたら横並びで複数ご購入いただけます。 セブンチケットでは、複数ご購入の時に、横並びにならない場合はその旨を伝える表示が出るとのことです。 イープラスは、1テーブル毎の購入になるため、複数ご購入の場合、すぐにもう1テーブルご購入された場合でも、隣同士にならないこともあります。
  • Q.テーブル席を横並びで取りたいです
    A.システム上、確実に横並びやお近くを確約することは難しくなっております。できる限り続けて操作をして購入してください。
  • Q.ネットでいす席2枚とったが、必ず隣り合わせになりますか?
    A.基本的には横並びで準備されると思います。もし、発券して、列が違うようであれば、事務局までご連絡ください。
  • Q.何歳からチケットが必要ですか?
    A.4歳からチケットをご購入ください。0歳~3歳のお子様は、保護者のお膝の上で ご観覧下さい。0歳~3歳の場合でもお席が必要な方はご購入ください。
  • Q.テーブル席の人数を追加したいです
    A.当日計8名様まで追加いただけます。事前にご連絡いただいておきますと、スムーズにご案内させていただけますので、事務局までお問い合わせください。
  • Q.事務局での販売について
    A.事務局では、テーブル席、いす席を6月15日、23日、7月7日の10時~15時に松山市三津浜支所で販売いたします。支払いは現金のみです。事務局で準備している席が完売した場合は、23日、7月7日の販売はございません。6月23日、7月7日の販売につきましては、15日の販売後にお知らせします。早くからお並びいただくことはできませんので、ご了承ください。
  • Q.当日券を買いたいです
    A.当日券は若干数、花火大会当日の10時より大会本部席で販売致します。支払いは、現金のみです。 なお、お車でお越しの場合は、当日券販売用の駐車場はございませんので、近隣の有料駐車場をご利用ください。
  • Q.チケットの再発行について
    A.紛失などでチケットがない場合は、会場内にお入りいただけません。必ず、当日までチケットを無くされないようにしてください。
  • Q.松山市のプレミアム付き商品券は使用できますか?
    A.実店舗および事務局での販売は、現金のみのお取り扱いとなり、松山市プレミアム付き商品券はご利用いただけません。
  • Q.駐車場は何時から停めることができますか?
    A.17時より各駐車場がオープンします。早くからお並びいただくことはできませんので、ご了承ください。
  • Q.雨天時の開催について
    A.雨の場合は開催しますが、荒天の場合は当日の朝の状況で判断し、HP、SNS等でお知らせします。
  • Q.払い戻しについて
    A.3、4日ともに中止になった場合は、払い戻しの詳細をHP等でお知らせします。なお、4日に順延し、4日にお越しになれない場合は、払い戻しはできません。
  • Q.ベビーカーは持ち込みできますか?
    A.持ち込みは可能ですが、かなり混雑しており、ベビーカーを押しながらの歩行は難しい場合もございます。有料席(いす席)の場合は、足元にベビーカーを折りたたみ、他の方のご迷惑にならないようにご配慮ください。
  • Q.有料席のチケットを持っていなくても花火は見れますか?
    A.チケットの必要のない、自由席エリアもご用意しております。15時以降にオープンしますので、15時までに場所取り等をされている場合は、撤去させていただきます。
  • Q.飲食の持ち込みは可能ですか?
    A.飲食はお持ち込みいただけます。ただし、BBQなど火器を使うもの、ビールサーバーなどの大型器具はお持ち込いただけません。会場でも飲食の販売がございます。
  • Q.ペット同伴は可能ですか?
    A.盲導犬及び介助犬以外のペットは同伴いただけません。また、ペットに専用ハーネス等がない場合は、認定証(使用者証)を確認させていただく場合がございます。
  • Q.車いすでのご観覧について
    A.車いすでお越しいただく方につきましては、事前に事務局までご相談ください。車いす用のお席をご案内させていただきます。なお、当日にお問い合わせいただいた場合、車いす用のお席がご用意できない場合もありますのでご了承下さい。
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